Hier vind je alles over het verzenden, afhalen en retourneren van je bestelling bij Studio ZenFlow.

Verzenden

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden. De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling weergegeven.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging en, indien beschikbaar, een track & trace-code.

Bestellingen die verzonden moeten worden, plaats je altijd via de webshop.

Gratis afhalen in Almere

Je kunt je bestelling ook gratis afhalen bij Studio ZenFlow in Almere.

Bestellen doe je bij voorkeur via de webshop door bij het afrekenen voor afhalen te kiezen. Alleen voor afhaalbestellingen is het eventueel ook mogelijk om via WhatsApp of e-mail te bestellen. Je ontvangt dan een betaalverzoek.

Na betaling leg ik je bestelling op het afgesproken moment klaar in de beveiligde afhaalbrievenbus bij Studio ZenFlow. Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je een persoonlijke cijfercode en de afhaalinformatie.

Je kunt je bestelling vervolgens binnen het afgesproken tijdvak zelfstandig ophalen. Aanbellen is niet nodig, zodat behandelingen in de praktijk niet worden onderbroken.

Afhaallocatie
Studio ZenFlow
Krokusstraat 7
1338 TA Almere

Lukt het onverwacht niet om je bestelling binnen het afgesproken moment op te halen? Stuur me dan even een WhatsApp-bericht, dan spreken we een nieuw moment af.

Retourneren

Bij een online aankoop heb je als consument in principe 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van je bestelling.

Wil je retourneren? Laat dit binnen deze termijn weten via info@studiozenflow.nl. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen of, na afspraak, af te geven.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij een product verkeerd, beschadigd of gebrekkig is geleverd.

Je mag een product tijdens de bedenktijd bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.

Hygiëne- en verzorgingsproducten

Voor verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, kan het herroepingsrecht vervallen zodra de verzegeling is verbroken.

Als deze uitzondering voor een product geldt, wordt dit vóór aankoop duidelijk bij het betreffende product vermeld.

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betaal ik het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na je herroeping terug.

Retourneer je de volledige bestelling? Dan worden ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terugbetaald. Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening. Eventuele extra kosten voor een door jou gekozen duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

Ik mag met terugbetalen wachten totdat ik het product heb ontvangen.

Retouradres

Studio ZenFlow
Krokusstraat 7
1338 TA Almere

Wil je een retour persoonlijk afgeven? Neem dan vooraf contact met me op. Vanwege behandelingen in de praktijk is afgeven aan de deur zonder afspraak niet mogelijk.

Beschadigd of verkeerd product?

Is je bestelling beschadigd aangekomen, heb je een verkeerd product ontvangen of blijkt er iets mis mee te zijn? Neem dan bij voorkeur zo snel mogelijk contact met me op via info@studiozenflow.nl. Stuur indien mogelijk een foto mee, dan kijk ik naar een passende oplossing.

Je wettelijke rechten bij een gebrekkig of verkeerd geleverd product blijven altijd gelden.

Vragen?

Heb je een vraag over je bestelling, afhalen of retourneren?

E-mail: info@studiozenflow.nl
WhatsApp: 06-20254452 (alleen WhatsApp)

Op bestellingen zijn daarnaast de Algemene voorwaarden van Studio ZenFlow van toepassing. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.