Herroepingsrecht

Bij een online aankoop of boeking heb je als consument in veel gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen. Er zijn enkele wettelijke uitzonderingen.

Producten uit de webshop

Bij een online aankoop van een product begint de bedenktijd in principe op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

Wil je van je aankoop afzien? Laat dit dan binnen 14 dagen weten via de online herroepingsfunctie op de website of per e-mail via info@studiozenflow.nl. Je hoeft geen reden op te geven.

Na je herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Meer informatie hierover vind je op de pagina Verzenden, afhalen & retourneren.

Na een geldige herroeping betaal ik de volgens de wet verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen terug. Bij het retourneren van de volledige bestelling krijg je ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug. Ik mag met terugbetalen wachten totdat ik het product heb ontvangen.

Uitzonderingen

Voor sommige producten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd nadat de verzegeling is verbroken.

Als deze uitzondering voor een product geldt, wordt dit vóór aankoop duidelijk bij het betreffende product vermeld.

Online geboekte behandelingen

Bij een behandeling die online, telefonisch of op een andere manier op afstand wordt geboekt, geldt in beginsel eveneens een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst.

Wil je dat je behandeling al plaatsvindt voordat deze bedenktijd is verstreken? Dan kan ik je vragen uitdrukkelijk te verzoeken om de behandeling binnen de bedenktijd te laten plaatsvinden.

Als de dienstverlening tijdens de bedenktijd op jouw verzoek al is begonnen en je daarna rechtsgeldig herroept, kan voor het reeds uitgevoerde gedeelte een evenredige betaling verschuldigd zijn.

Is de behandeling binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd? Dan kan het herroepingsrecht vervallen als je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met de volledige uitvoering binnen de bedenktijd én hebt erkend dat je na volledige uitvoering je herroepingsrecht verliest.

De gewone boekings- en annuleringsvoorwaarden van Studio ZenFlow staan los van een eventueel wettelijk herroepingsrecht en beperken dit recht niet.

Hoe kun je herroepen?

Je kunt binnen de wettelijke bedenktijd gebruikmaken van:

• de online herroepingsfunctie op de website;
• je bestelling annuleren in het online boekingssysteem;
• een e-mail naar info@studiozenflow.nl; of
• het onderstaande modelformulier.

Je hoeft geen reden voor je herroeping op te geven. Bij gebruik van de online herroepingsfunctie ontvang je een bevestiging.

 

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:
Studio ZenFlow
Krokusstraat 7
1338 TA Almere
info@studiozenflow.nl

Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende:

☐ aankoop van het volgende product / de volgende producten:
…………………………………………………………..

☐ de volgende behandeling of dienst:
…………………………………………………………..

wil herroepen.

Bestel- of boekingsnummer:
…………………………………………………………..

Datum bestelling of boeking:
…………………………………………………………..

Datum ontvangst product (indien van toepassing):
…………………………………………………………..

Naam:
…………………………………………………………..

Adres:
…………………………………………………………..

E-mailadres:
…………………………………………………………..

Datum:
…………………………………………………………..

Handtekening:
alleen nodig wanneer dit formulier op papier wordt ingediend

…………………………………………………………..

Je bent niet verplicht dit formulier te gebruiken. Je mag je herroeping ook via de online herroepingsfunctie of op een andere ondubbelzinnige manier doorgeven.

Contact

Studio ZenFlow
Krokusstraat 7
1338 TA Almere
E-mail: info@studiozenflow.nl
WhatsApp: 06-20254452 (alleen WhatsApp)