Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Ik hecht bij Studio ZenFlow veel waarde aan jouw privacy en ga zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leg ik uit welke gegevens ik verwerk, waarom ik dat doe, hoe lang ik ze bewaar, met wie ik gegevens deel en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Studio ZenFlow is een eenmanszaak en verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Studio ZenFlow
Krokusstraat 7
1338 TA Almere
KvK-nummer: 70673667
E-mail: info@studiozenflow.nl
WhatsApp: 06-20254452

2. Welke gegevens verwerk ik?

Afhankelijk van de diensten waarvan je gebruikmaakt, kan ik onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam, adres en contactgegevens;

• geboortedatum, indien noodzakelijk;

• afspraak- en behandelgegevens;

• betaal-, factuur- en bestelgegevens;

• correspondentie en gegevens die je zelf via formulieren verstrekt;

• technische gegevens over het gebruik van mijn website, waaronder cookiegegevens voor zover deze worden verzameld.

Intake- en gezondheidsgegevens

Voor een veilige en passende behandeling kan ik gezondheidsgegevens verwerken die je via het intakeformulier of tijdens een behandeling verstrekt. Denk bijvoorbeeld aan informatie over klachten, blessures, zwangerschap, medicijngebruik, allergieën, operaties en contra-indicaties.

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Ik behandel deze daarom met extra zorg en verwerk alleen gegevens die redelijkerwijs nodig zijn om een behandeling veilig en verantwoord uit te voeren en waarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

3. Waarom verwerk ik jouw gegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens onder andere voor:

• het boeken, bevestigen en beheren van afspraken;

• het uitvoeren van de intake en behandelingen;

• het beoordelen of een behandeling veilig en passend is;

• afspraakherinneringen en communicatie over jouw behandeling;

• het verwerken van betalingen;

• het verwerken en bezorgen van webshopbestellingen;

• mijn financiële administratie;

• het beantwoorden van vragen en behandelen van klachten;

• het veilig en goed laten functioneren van mijn website;

• het versturen van nieuwsbrieven of commerciële communicatie wanneer dit is toegestaan.

Afhankelijk van de verwerking baseer ik mij op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.

Voor gezondheidsgegevens gelden aanvullende wettelijke voorwaarden omdat dit bijzondere persoonsgegevens zijn. Wanneer een verwerking op jouw toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.

4. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Daarbij hanteer ik onder andere de volgende uitgangspunten:

• financiële en fiscale gegevens bewaar ik gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn;

• bestelgegevens bewaar ik zolang dit nodig is voor de overeenkomst, administratie, garantie en eventuele klachten;

• contactaanvragen bewaar ik zolang dit nodig is om de aanvraag af te handelen;

• nieuwsbriefgegevens bewaar ik totdat je je uitschrijft;

• intake-, gezondheids- en behandelgegevens bewaar ik zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling en nazorg of gedurende een wettelijke bewaartermijn wanneer die op de betreffende gegevens van toepassing is.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn verwijder of anonimiseer ik de gegevens, tenzij verdere bewaring wettelijk is toegestaan of verplicht.

5. Met wie deel ik jouw gegevens?

Ik verkoop jouw persoonsgegevens niet.

Voor mijn dienstverlening kan ik gebruikmaken van externe partijen, bijvoorbeeld voor:

• websitehosting en technisch beheer;

• het online boekingssysteem;

• digitale intake en cliëntadministratie;

• betalingen en boekhouding;

• e-mail en communicatie;

• verzending van webshopbestellingen;

• websiteanalyse en cookies.

Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun werkzaamheden. Wanneer een partij namens Studio ZenFlow persoonsgegevens verwerkt, maak ik waar nodig afspraken over privacy, vertrouwelijkheid en beveiliging.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorg ik ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen bestaan.

6. Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of ongewenste openbaarmaking.

Toegang tot intake- en gezondheidsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot mijzelf en, indien noodzakelijk, partijen die deze gegevens voor hun werkzaamheden mogen en moeten verwerken.

7. Cookies

Mijn website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.

Noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt om de website goed te laten functioneren. Cookies waarvoor jouw toestemming vereist is, worden pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie-instellingen op mijn website. Meer informatie over de gebruikte cookies en hun doeleinden vind je in het cookiebeleid.

8. Nieuwsbrief en marketing

Ik stuur nieuwsbrieven en andere commerciële e-mails alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kun je deze op ieder moment intrekken via de afmeldlink in de e-mail of door contact met mij op te nemen.

9. Jouw privacyrechten

Je hebt volgens de AVG, afhankelijk van de situatie, onder andere het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;

• onjuiste gegevens te laten corrigeren;

• gegevens te laten verwijderen;

• de verwerking te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• jouw gegevens over te laten dragen;

• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt een verzoek sturen naar info@studiozenflow.nl.

Ik reageer in beginsel binnen één maand op jouw verzoek. Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kan ik vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit vast te stellen.

10. Vragen of klachten

Heb je een vraag of klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met mij op via info@studiozenflow.nl. Ik probeer jouw vraag of klacht graag eerst samen met je op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een privacyklacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor klachten over behandelingen geldt mijn afzonderlijke klachtenregeling. Studio ZenFlow is aangesloten bij Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT) en valt voor de daarop toepasselijke zorgverlening onder het GAT-Wkkgz klacht- en tuchtrecht.

11. Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer mijn dienstverlening, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie van deze privacyverklaring staat altijd op de website van Studio ZenFlow.